Livraisons et retours

1 - Expérimentez notre service de livraison rapide et fiable :

  • Pour toute commande inférieure à 75€, bénéficiez d'une livraison standard à domicile au tarif de 5.95€. Chez iHome-Smart, nous offrons la livraison gratuite à domicile pour les commandes supérieures à 75€. Votre colis vous parviendra dans un délai de 3 à 12 jours ouvrables, suivant la confirmation et le paiement de votre commande.

  • Nos livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, excepté les jours fériés, par des transporteurs sélectionnés pour leur fiabilité.

2 - Besoin de retourner un produit ?

  • Vous disposez d'un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour initier un retour.

  • iHome-Smart ne prend pas en charge les frais de retour. Pour retourner un produit, créez un bon de retour depuis votre compte client ou utilisez le lien dans l'e-mail de confirmation de commande. Imprimez ce bon et collez-le sur le colis de retour.

  • En cas de questions, notre service client est à votre disposition. Contactez-nous via le formulaire en ligne ou au +32 470 52 59 59.

  • Notez que les produits retournés doivent être achetés sur https://ihome-smart.com. Ils doivent être retournés neufs, non utilisés, avec toutes les étiquettes et accessoires d'origine. Les documents relatifs aux produits doivent être inclus. iHome-Smart se réserve le droit de refuser un retour qui ne respecte pas ces critères.

Pour toute information supplémentaire, notre service client est joignable via le formulaire en ligne ou par téléphone au +32 470 52 59 59, du lundi au samedi de 9h à 17h, hors jours fériés.